Volkswagen prolongs worldwide new vehicle and extended warranties by three months

Volkswagen prolongs worldwide new vehicle and extended warranties by three months

  • Warranty period prolonged over Corona pandemic
  • Concession for customers who were not able to claim warranty due to closed workshops
  • Valid worldwide for all vehicles produced in Europe or for the European market
  • Sales Board Member Jürgen Stackmann: “Immediate and unbureaucratic help for our customers in this exceptional situation.”

The Volkswagen Passenger Cars brand is extending the warranty period for new vehicles by three months. This applies to all vehicles produced in Europe or for the European market with a two-year new vehicle warranty or an extended warranty that expires between March 1, 2020 and May 31, 2020. The prolongation is valid for three months after the expiry of the original new vehicle or extended warranty.

“As a result of the coronavirus pandemic, numerous of our authorized workshops throughout the world remain closed. For many of our customers, it has therefore not been possible to make claims under their warranties in good time,” says Jürgen Stackmann, Member of the Board of Management of the Volkswagen Passenger Cars brand responsible for Sales, Marketing and After-Sales. “We are pleased to be able to offer our customers an immediate, unbureaucratic solution with this three-month warranty prolongation.”

This measure represents a voluntary, one-off concession to help customers in the exceptional situation caused by covid-19. It applies throughout the world to all vehicles produced in Europe or for the European market.

A propos de Volkswagen Belgium

Press room Volkswagen Import (Belgique) réservée à l'usage des journalistes.

Copyright: textes et photos libres de droits pour utilisation rédactionnelle. Toute autre utilisation des textes et des photos n'est pas autorisée. Les informations relatives aux prix et aux équipements sont données à titre indicatif seulement. Les informations pour le marché belge se retrouvent sur le site:  www.volkswagen.be 

Profil du groupe:

Fondé en 1805, le groupe D’Ieteren vise, à travers plusieurs générations familiales, la croissance et la création de valeur en poursuivant une stratégie à long terme pour ses activités et en soutenant leur développement en tant que leader de leur secteur ou dans leurs géographies. Le groupe possède actuellement les activités suivantes :

  • D'Ieteren Auto distribue en Belgique les véhicules de marques Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda, Bentley, Lamborghini, Bugatti, Porsche et Yamaha. La société a une part de marché d’environ 22 % et 1,2 million de véhicules en circulation. Le modèle économique de D'Ieteren Auto est en train d'évoluer pour offrir des solutions de mobilité plus fluides, plus accessibles et plus durables afin d'améliorer la vie des citoyens au quotidien. Le chiffre d’affaires et le résultat opérationnel ont atteint respectivement 3,6 milliards d’euros et 119,0 millions d’euros en 2019.
  • Belron (54,85% des droits de vote) a un objectif clair : « faire la différence en s’impliquant avec un soin réel dans la résolution des problèmes des clients ». Leader mondial dans le domaine de la réparation et du remplacement de vitrage de véhicules, Belron opère dans 39 pays par l'intermédiaire d'entreprises détenues à 100 % et de franchises, avec des marques numéro un sur le marché – notamment Carglass®, Safelite® et Autoglass®. De plus, l'entreprise gère les demandes d’indemnisation concernant les vitres de véhicules et autres pour le compte des assureurs. Le chiffre d’affaires et le résultat opérationnel ajusté ont atteint respectivement 4,2 milliards d’euros et 400,5 millions d’euros en 2019.
  • Moleskine (détenu à 100%) est une marque aspirationnelle invitant à l’exploration et l’expression d’un style de vie, qui regroupe toute une famille d'objets iconiques tels que le légendaire carnet Moleskine et des accessoires d’écriture, de voyage et de lecture, à travers une stratégie de distribution multicanal dans plus de 100 pays. Le chiffre d’affaires et le résultat opérationnel ajusté ont atteint respectivement 163,9 millions d’euros et 18,6 millions d’euros en 2019.
  • D’Ieteren Immo gère les intérêts immobiliers du groupe D’Ieteren en Belgique. Elle possède et gère quelque 30 biens immobiliers qui ont généré des revenus locatifs nets de 19,7 millions d’euros en 2019. Elle est également chargée de projets d'investissement et d'étudier la possibilité de rénover certains sites. 



Information relative aux données personnelles et à leurs traitements:  www.dieteren.be/fr/privacypolicy